Хотел Борика е чудесно разположен на хълм в Чепеларе само на километър от ски пистите на Мечи Чал. Модерната сграда на четиризвездния хотел се намира до борова гора и от нея се разкриват красиви гледки към Чепеларе и планината. Гостите на Хотел Борика ще открият в него оазис на тишината и спокойствието в елегантна обстановка.
Определено качеството на обслужване и храната в хотела не отговарят на хотел с 4*!
Хотелът е построен на прекрасно място и тук сякаш се изчерпват неговите предимства.
В банята имаше единствено течен сапун, наклонът на пода не е направен добре и постоянно стъпвахме в локва, казанчето на тоалетната чиния изкарваше кошмарен звук, когато пълнеше вода.
Храната: Абсолютна минавка е да се взима от пакета със закуска и вечеря. Сутрин закуската за три дни не се промени изобщо – пържени филии, евтини салами, подобие на кашкавал, сирене, стари и лепкави конфитюри, прозрачно кафе... Каквото не е изядено от закуската го забелязвах вечер смесено с картофи и приготвено за вечеря. Нямаше сокове и супи за децата. Нямаше и нищо за хора, които не консумират месо.
По-добре да не се ‘’възползвате от пакета’’ и да се отиде на свободна консумация в другия ресторант на хотела. За вечеря в пакета се удържат 30 лв на двойна стая, на финала се оказа, че и за детето /на 5 години/ трябва да доплатим по 8 лв за всяка вечеря. За 38 лв бихме могли да се нахраним прекрасно и да си платим и питиетата вечер, а не да доплащаме отделно и тях на финала.
Детския клуб: Пресилено е да се нарече така и е изключително опасен за децата. Всичко, което е там е счупено – къщичката и масичките /друго почти нямаше/.
СПА: Басейните са студени. Детския една идея по-топъл от големия. Няма охрана там и ако не вържете детето си до вас е много вероятно то да изтича точно до там. Не се надявайте на “професионален фитнес ”/както е описано в сайта/. Повечето уреди са счупени и неизползваеми. Да не говорим, че и там няма контрол на достъп и децата непрекъснато тичаха да играят в залата.
Масажистката също не струва. Повече говори, пази си ръцете и на финала ви остава едно разочарование.
В целия хотел не разполагат с медицинска аптечка. Оказа се, че ако стане инцидент се налага да се пътува до Смолян. В Чепеларе няма денонощна аптека, а в спешната помощ имат само бинт, риванол и кислородна вода. На рецепцията дори не си направиха труда да потърсят медицинска аптечка, а ставаше въпрос за дете.
Да получите усмивка от персонала е също трудно достижимо, но това бледнее пред всички други неуредици в хотела.
Ако този хотел бива стопанисван от кадърен управител и персонал със сигурност би бил едно прекрасно място за почивка, но за жалост в момента изобщо не се управлява добре. Ако не се правят толкова очевадни икономии много от хората, които са били там биха се върнали отново. За престоя ни там не срещнах някой, който да е доволен и да смята, че парите, които е дал отговарят на това, което получава.
от
17 декември 2009 на
Stanislava
Ne sme dovolni ot dosta ne6ta. Vodata v baseina be6e mn. studena, staite sa6to. A zakuskata.......... po mizerno ne6to ne ste vijdali. Ina4e bazata e mn. dobra, i e mn. 4isto. Personala se starae da e vejliv.V restoranta hranata ne e lo6a, no porciite sa miniatiurni.
